가족용 스미싱 멈춤 규칙

수상한 문자를 받으면 아래 세 가지만 지킵니다.

1. 누르지 않기
- 문자 속 URL, QR코드, '자세히 보기'를 누르지 않습니다.
- 문자에 적힌 번호로 전화하거나 답장하지 않습니다.
- 앱 설치, 원격제어, 신분증·계좌·비밀번호 입력 요구를 멈춥니다.

2. 가족에게 화면만 보내기
- 링크를 전달하지 말고 문자 화면을 캡처해 가족 단체방에 보냅니다.
- 가족에게 보낼 말:
  "지금은 아무것도 누르지 마세요. 화면만 캡처해 보내주세요. 제가 공식 번호를 따로 찾아 확인할게요."

3. 보호나라와 공식 채널로 다시 확인하기
- 카카오톡 검색창에서 KISA 공식 '보호나라' 채널을 추가합니다.
- '스미싱' 또는 '스미싱·피싱 확인서비스' 메뉴를 선택합니다.
- 의심 문자의 전체 내용을 붙여 넣습니다. URL은 열지 않고 문자로만 붙여 넣습니다.
- 은행·기관·택배라면 문자 속 번호가 아니라 공식 앱·누리집에서 직접 찾은 번호로 확인합니다.

이미 눌렀다면
- 링크만 열었음: 창을 닫고 추가 설치를 멈춥니다. 불안하면 118에 상담합니다.
- 앱을 설치함: 모바일 백신으로 점검·삭제하고, 어렵다면 서비스센터를 방문합니다.
- 계정·금융정보를 입력함: 해당 기관의 공식 채널로 즉시 연락하고 118에 상담합니다.
- 돈을 보냈거나 금전 피해가 생김: 1394 또는 경찰 112에 즉시 신고합니다.

연락처
- 118: KISA 사이버 안심콜, 무료 스미싱 조치 상담
- 1394: 경찰청 산하 전기통신금융사기 통합대응단, 24시간·유료
- 112: 긴급한 범죄 피해 경찰 신고

확인일: 2026년 8월 30일
최신 절차는 KISA와 전기통신금융사기 통합대응단의 공식 안내를 다시 확인하세요.