1맨날 30분씩 늦는 김사원

화요일 아침 9시 30분. 막내 김사원이 또 지각이다. 벌써 이번 주만 세 번째다.
김부장은 속에서 천불이 난다. "저걸 한마디 해야 하는데..."

김낙수 부장(속마음): "야! 너 시계 안 봐? 정신 상태가 왜 그래! ...라고 하면 또 '꼰대'라고 뒤에서 욕하겠지? 아, 스트레스 받아."

김사원: "부장님, 죄송해요. 내일은 꼭 일찍 올게요~ (해맑음)"

2참다 참다 폭발하거나, 무시하거나

김부장은 딜레마에 빠졌다.
세게 말하면 상처받아서 퇴사한다고 할 것 같고, 좋게 말하면 호구로 보고 계속 늦을 것 같다.

김낙수: "이대리, 요즘 애들은 어떻게 혼내야 되냐? 나 때는 재떨이... 아, 아니, 그냥 엎드려뻗쳐... 가 아니고."

이대리: "부장님, 요즘은 '혼낸다'가 아니라 '피드백'한다고 하죠. 감정 빼고 팩트만, 그리고 자존감은 지켜주면서. 어렵죠?"

3AI 코치의 '샌드위치 레시피'

답답해하던 권송희 사원이 솔루션을 가져왔다.

권송희 사원: "부장님, Gemini한테 스크립트 짜달라고 하세요. '샌드위치 기법'이랑 'SBI 기법' 섞어서 말하면 절대 꼰대 소리 안 들어요."

김낙수: "샌드위치? 먹는 거야? 그걸 주면서 말해?"

권송희: "아뇨. 칭찬(빵) 사이에 지적(고기)을 끼워 넣고 다시 격려(빵)로 덮는 화법이에요. 그럼 기분 안 나쁘게 뼈를 때릴 수 있죠."

4기적의 긍정 반응

김부장은 떨리는 마음으로 스크립트를 그대로 읽었다. (최대한 연기 톤으로)

김낙수: "...그래서 김사원이 에이스인데 아까워서 그래."

김사원: "(감동) 부장님... 저를 에이스로 생각하셨다니... 전 그냥 혼나기만 할 줄 알았는데... 제가 생각이 짧았습니다. 팀에 민폐 끼치지 않게 내일부터 무조건 8시 50분에 오겠습니다!"

화를 냈으면 핑계를 댔을 텐데, '인정'해주고 '아쉽다'고 하니 스스로 반성한다. 이게 먹히네?

5리더십의 신?

다음 날, 김사원은 8시 50분에 와서 책상을 닦고 있었다.

김낙수: "허허, 역시 사람은 기술로 다스려야 해. 권사원, 고마워."

권송희: "부장님, 그 스크립트 저한테도 써먹지 마세요. 알면서도 당해주기 힘드니까."

김부장은 이제 '말하기 껄끄러운 상황'이 오면 몰래 화장실 가서 AI에게 대본을 짠다.